Aviso de privacidad

Política de privacidad

Su privacidad es muy valiosa para COBERTURA TOTAL EN TELEMETRÍA S.A de C.V.
Por tal motivo nuestro equipo ha desarrollado una política de privacidad en la que detallamos cómo recolectamos, utilizamos, transferimos, almacenamos y que datos revelamos de su información personal. Te agradecemos te tomes un tiempo para conocer sobre nuestra Política de Privacidad. De necesitar cualquier aclaración sobre nuestra Política de Privacidad te puedes poner en contacto con nosotros al correo contacto@cttmx.com

Recolección de datos personales

Los datos personales son aquellos que por su carácter se pueden utilizar para identificar y reconocer a una persona específica o ponerse en contacto con ella.
Al contratar, suscribir o hacer uso del servicio, cttmx.com o alguna de sus filiales posiblemente pueda solicitarle datos personales. cttmx.com y cualquiera de sus empresas filiales podrán compartir los datos personales entre si y hacer uso de ellos de acuerdo a la presente Política de Privacidad. De igual manera se pueden usar parcial o completamente, individual o en conjunto con otros datos para mejorar nuestros servicios, promociones, anuncios, productos, contenido de marketing y cualquier estrategia que la empresa considere conveniente, siempre respetando la Política de Privacidad.

Que datos personales recolectamos

Cuando se solicitan o contratan los servicios de CTTMX, se crea una cuenta con usuario, accesas al sitio web, sitio móvil, descargas una aplicación para tu celular, contestas una encuesta online, una encuesta impresa, una llamada telefónica o a través de los foros de discusión, podemos recopilar diversa información incluyendo su nombre, género (Hombre/Mujer), dirección de correo electrónico, número celular, dirección postal y preferencias de contacto, unidades vehiculares,  así como cualquier otro tipo de información relacionada y otorgada por el usuario.
Cuando tu envías una invitación, regalas, compartes, ordenas y/o compras un producto y/o contenido de nuestra plataforma (entendiéndose como plataforma cualquier medio de comunicación ya sea físico, verbal, web, tecnológico y/o telefónico) como, cupones, invitaciones, recomendaciones y cualquier otro producto o servicio de norttrek.com, podemos recopilar nombre, dirección postal, número celular, dirección de correo electrónico y género (Hombre/Mujer), como cualquier otro tipo de información relacionada y otorgada por el usuario de quien solicita y recibe cualquier producto o servicio.

Fines de recolección de tus datos personales

Los datos personales que recolectamos nos permiten mantenerte informado acerca de nuestros servicios, productos, ofertas, próximos eventos, servicios otorgados, ubicaciones vehiculares, acceso a plataformas web y geo-localización. De igual manera nos ayudas a mejorar nuestros, productos, servicios, contenidos, anuncios, eventos, y mejoras continuas de nuestros sistemas. En caso de que no quieras recibir estos beneficios y no quieras ser parte de nuestra lista de distribución, podrás excluirte en cualquier momento dando de baja la suscripción en la publicidad enviada. Debido a que existen medios de distribución con terceros que no forman parte de cttmx.com ni cualquiera de sus filiales, no podemos garantizar la des-suscripción de cualquier otro medio del cual no tengamos control.
De igual forma tus datos serán de gran ayuda para mejorar nuestros servicios, productos, contenidos promociones y anuncios publicitarios para que tú sigas disfrutando y obteniendo grandes beneficios así como para crear una experiencia más placentera y personalizada en la geo-localización, rastreo, logística, y un control de activos.
En ocasiones podemos utilizar tus datos personales para enviarte notificaciones que son importantes como: boletines informativos, comunicados, lanzamiento de nuevos productosy servicios, modificaciones a nuestras políticas de privacidad y modificaciones a nuestros términos y condiciones. Debido a que esta información es importante, no se pueden excluir dichas comunicaciones.
También podemos utilizar esta información con fines administrativos para auditorias, análisis de datos, investigaciones para mejorar servicios, productos, ofertas y relación con nuestros clientes.

Recolección de datos generales impersonales

De igual manera recolectamos datos generales e impersonales, que son datos que están asociados al individuo pero no permiten su identificación y ubicación especifica. Estos datos generales e impersonales son permisibles de recolectar, utilizar, revelar y transferir para cualquier fin, debido a que tú no tendrás afectación alguna.
Algunos datos generales e impersonales que podemos recolectar son, profesión, código postal donde vive, código de área, número celular, zona horaria, gustos y preferencias, zona geográfica donde consume, zona geográfica donde vive y ubicación de uso del servicio, horarios de acceso, principales reportes solicitados y cualquier otro dato que no pueda relacionarse directamente con el cliente. Esto con el fin de comprender mejor el comportamiento de usuarios. Esto on el fin de mejorar nuestros servicios de manera general.

Así mismo podemos recolectar información relativa a la actividad del usuario en nuestra página web, aplicaciones móviles, servicio de chat en línea, mensajería  y cualquier otro servicio de interacción con la plataforma y el servicio de cttmx.com. Esta información se organiza, analiza y filtra para obtener información de mayor utilidad con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.
En el caso de que datos generales impersonales se combinen con datos personales, se mantendrá resguardada, consignada y tratada como datos personales en todo momento que se mantenga relacionada.

Cookies y otras tecnologías

Los servicios online, pagina web, aplicaciones telefónicas, aplicaciones móviles, mensajes de correo electrónico, las publicidades, servicio de chat en línea, mensajería, servicios gprs y servicios wap, de cttmx. pueden utilizar cookies y otras tecnologías como etiquetas de pixel, contador de visitas, contador de clicks y otros datos que nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios para poder ofrecer un mejor servicio y mejorar las estadísticas y efectividades de todas las áreas de cttmx.com. Toda esta información se mantendrá almacenada como datos generales impersonales. Las direcciones IP (protocolo de Internet) y cualquier identificador similar de Internet se consideran como datos generales impersonales, pero acataremos cualquier solicitud por parte de las legislaciones locales para considerar estos datos como datos personales, cuando las autoridades y las leyes lo dicten.
En igual forma de que datos generales impersonales se combinen con datos personales, se mantendrá resguardada, consignada y tratada como datos personales en todo momento que se mantenga relacionada.

cttmx.com y sus unidades de negocio pueden utilizar cookies y otras tecnologías en todos los servicios y puntos de acceso con el fin de controlar y contabilizar cuantas veces el usuario ve determinado producto y/o anuncio, enviar anuncios relacionados a sus intereses y cuantificar la efectividad de nuestros sistemas, campañas, promociones, concursos, entre otros servicios y productos. Para prescindir de estos tipos de anuncios será necesario que bloquees las cookies desde tu dispositivo electrónico, en caso de realizar esta acción seguirás recibiendo la misma cantidad de anuncios y avisos pero con mucho menos relevancia para ti pues no podrá estar relacionada a tus intereses, podrás ver anuncios que no estén relacionados a tus gustos y preferencias. Esta desvinculación no tendrá efectos para otros anuncios que son directamente plasmados en la página web y aplicaciones telefónicas o cualquier medio de acceso que pertenece a cttmx.com y podrás seguir recibiendo publicidad relacionada con tus gustos y preferencias que se encuentran en relacionados a tu perfil en nuestra base datos, en caso de no contar con gustos y preferencias vinculados a tu cuenta recibirás anuncios, promociones, publicidad, noticias sobre productos.

Si deseas deshabilitar las cookies podrás realizarlo directamente en tu navegador web, para más información de cómo desactivar los cookies contacta a tu proveedor del navegador web con el que cuentas. Toma en cuenta que si realizas esta acción no podremos saber cierta información que nos ayuda a brindarte una mejor experiencia en cttmx.com y ofrecerte mejores productos y servicios.

Las etiquetas de pixel son utilizadas para saber si los mensajes son leídos, poder desplegar mensajes en el formato correcto y para reducir la cantidad de información no deseada hacia el usuario.

Cttmx.com y sus afiliados también utilizan cookies y otras tecnologías para la recolección de información personal de los usuarios, por ejemplo, cuando se usa el servicio wap, gprs, servicios online, aplicaciones móviles, servicios de mensajería sms, mensajería mms y cualquier otro medio de acceso y comunicación a cttmx.com, con el fin de mejorar tu experiencia como usuario cuando usas el servicio o productos y adecuar el contenido a tus gustos y preferencias.
Saber tu ubicación, tu profesión, saber dónde trabajas, y cualquier dato que nos proporciones nos ayudara a ofrecerte mejores productos y servicios más enfocados en tu forma y estilo de vida. Saber el número de tu celular y otros medios de contacto nos permite brindarte un acceso más rápido y cómodo a nuestro servicio, ademnpas de conocer tus necesidades.
Las cookies son de gran utilidad para la gran mayoría de las páginas web que permiten conocer las direcciones IP (Protocolo de Internet), tipo de idioma del navegador, tu proveedor de servicios de Internet, páginas de origen y destino, sistema operativo, hora y fecha de visita y datos de navegación en la página, así como que tanto permaneces en ella.
Todos estos datos se utilizar para administrar la página, analizar tendencias, conocer la conducta de nuestros usuarios, y gustos y preferencias para mejorar los servicios de marketing y publicidad.
En algunos casos cttmx.com enviará correos electrónicos, y otro tipos de anuncios que contendrán enlaces y ligas a otros sitios web y por otros medios de acceso, con el fin de conocer los servicios y empresas afiliadas que despiertan interés en los usuarios, así recopilaremos información para conocer cuando te das de alta y de baja del servicio, desde donde estas accediendo, de qué forma te enteras del servicio, si estás haciendo compra o visitas a nuestros productos y qué tipo de visitas y compras haces.

Divulgación a terceros

Existe la posibilidad de que cttmx.com ponga a disposición información personal a empresas con las que cttmx.com tiene una relación estratégica, con el fin de brindarte servicios, promociones, descuentos y productos.Esto se hace solo con el fin de ofertar o mejorar los servicios y/o productos de ambas partes. cttmx.com no venderá ni revelará la base de datos detallada y está siempre se mantendrá bajo control. Solo se podrá presentar información estadística, datos concretos y cualquier otra información que cttmx.com considere pertinente y necesaria.

Proveedores de servicios

cttmx.com solo revelará información personal con empresas que brindan servicios de procesamiento de información, financiación, cumplimiento de órdenes de clientes, entrega de productos y servicios, servicios de atención al cliente, optimización de información, manejo de información, evaluaciones de servicios, mercadeo y encuestas. Al igual que cttmx.com estas empresas están obligadas a resguardar de manera segura los datos personales y a no compartir con nadie.

Cumplimiento de ley

Por razones ajenas a cttmx.com es posible que tengamos que revelar información específica debido a algún procedimiento judicial, pedidos de autoridades públicas, ordenes gubernamentales del país o en el extranjero, alguna acción legal o debido a alguna ley. cttmx.com podrá divulgar información para el cumplimiento de leyes, razones de seguridad nacional y cualquier evento o acontecimiento que cttmx.com y/o sus filiales consideran conveniente.
Igualmente cttmx.com divulgará información si determina que es necesaria para hacer valer cualquier política, términos y condiciones y/o proteger operaciones de la empresa y de los demás usuarios.
cttmx.com acatarán las leyes y peticiones de las autoridades con el fin del cumplimiento de las mismas.

Protección de datos personales

cttmx.com siempre tomará las precauciones necesarias, cuales quiera que estas sean, para resguardar tus datos personales, cttmx.com siempre sancionará, perseguirá y denunciara antes las autoridades competentes acerca de robos, accesos indebidos, perdidas, divulgación, destrucción y modificación de los datos personales.
Los accesos web, online, sms, mms, wap, gprs, aplicación móvil y cualquier otro medio de contacto digital puede contar con diferentes tecnologías para la protección de datos solicitados. Dicha protección nos ayuda a que la información proporcionada se transfiera de manera segura por Internet.
Cuando el usuario participa en ciertos servicios como: blogs, recomendaciones, redes sociales y otros servicios para compartir y hacer publica cierta información, los demás usuarios pueden ver dicho contenido; por lo que cada usuario es responsable de los datos personales y datos generales impersonales que desee publicar, así deslindándose cttmx.com no es responsable por lo que los usuarios soliciten y/o revelen información durante su interacción.

Conservación de datos personales

Cttmx.com y sus filiales mantendrán los datos personales de manera íntegra todo el tiempo que sea necesario para cumplir con los términos y condiciones, y la presente política de privacidad, así como por una requisición de las autoridades para alargar o recortar el periodo de conservación.

Menores de 18 años

Cttmx.com no recolectará intencionalmente datos personales de usuarios menores de 18 años. De llegar a enviar un menor de dieciocho años datos personales a cttmx.com y nosotros tengamos conocimiento de ello, tomaremos como medida de seguridad y cumplimiento de las leyes la supresión inmediata de esos datos.

Servicios de identificación y localización

Localización

Cttmx.com y todas sus empresas afiliadas, asociadas y con licencia de cttmx.com podrán recopilar datos, utilizarlos, compartirlos e informarlos para optimizar el funcionamiento de las aplicaciones o cualquier servicio ofrecido de localización en tiempo real para el fin del mejor funcionamiento. De igual manera esta información solo será utilizada para la mejor oferta de productos y servicios, y conocer el comportamiento de los usuarios. En caso de no querer contar con este servicio remítase a desactivar la localización en las opciones de su dispositivo móvil. Favor de tomar en cuenta que el llevar a cabo esta acción podrá limitarnos a ofrecer establecimientos y servicios que no van a acorde a su localización y se presentarán de manera muy general simplemente basados por la clave lada de su número celular, IP (protocolo de Internet) o cualquier otro medio de información brindado por los dispositivos tecnológicos.

Colaboración y enlaces con terceros

La página web, aplicaciones y cualquier otro medio de interacción con cttmx.com podrían contener enlaces y colaboraciones con sitios web y servicios de terceros para un mejor funcionamiento, una experiencia más integral y completa. Estos servicios pueden corresponder a otras aplicaciones de comunicación, localización, por mencionar algunos ejemplos. Estos servicios y los datos personales y datos generales impersonales que sean pedidos por estas aplicaciones y páginas web estarán regulados por las políticas de privacidad y/o términos y condiciones de los servicios prestados por otras empresas. Para cualquier duda o aclaración favor de remitirse a dichas políticas y términos de los terceros.

Usuarios Internacionales

Los datos brindados a través de cttmx.com, filiales o servicios de terceros podrán ser transferidos a servidores alrededor del mundo, estos pueden acceder a los datos siempre cumpliendo la presente política de privacidad y los datos brindados a terceros se someterán a los marcos legales y de seguridad por los que se rigen las demás compañías.

Aplicación de la ley y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación mexicana aplicable. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de la presente las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de León Guanajuato.

Nuestro Compromiso

Es grato informarte que nuestra prioridad es tu seguridad de los datos personales. Es por esto que todo el personal que labora en cttmx.com o cualquiera de sus empresas afiliadas tiene conocimiento de las directrices de la presente política de privacidad y de igual manera contamos con estrictos controles y medidas de seguridad interna para asegurarnos que dentro de la propia empresa no se presten actos de revelación, manipulación y extracción de datos personales.

Contacto

Cttmx.com
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Fecha de actualización: enero de 2020